Ring, ring, bara du slog en signal. En välkänd sångtextrad från svensk dinosauriepop at its finest. De senaste månaderna har vi kämpat med telekomvärldens milleniebugg, nedsläckningen av mobilnätens 2G och 3G. Och vi har inte bara kämpat med att dansa ut de gamla tekniska lösningarna, utan många har fajtats med basala saker som att få samtal, sms och till och med 112 att fungera rätt.
Problemen har dock slagit på ett litet annat sätt än vi hade förutsett, 2G/3G-nedsläckningsvarningarna fokuserade ofta på att hårdvaran var problemet. Men sett i backspegeln, felen som uppstod visade sitta i hårdvara, men inte i alltid i själva devicen. Äldre SIM-kort eller abonnemangsprofiler med fel tjänsteprofil har varit ett stort problem. Jo, det är alltså så att kunder haft abonnemangsprofiler där inte VoLTE, voice over LTE, varit aktiverat, och utan tjänsten samtal via 4G i abonnemanget så är samtal via 4G svåra oavsett hårdvara, och många har bytt hårdvara utan att just få information om att de hade en gammal profil på sitt SIM-kort.
Det samma gäller SMS via 4G-näten, som ju i 2G och 3G gått via en kretskopplad SMS-kanal, något som saknas i 4G- och 5G-näten, här sker all signalering som IP-trafik. För att SMS ska fungera i de moderna näten används istället normalt IMS,(SMS over IP), förutsatt att abonnemangsprofilen hos operatören tillåter IMS-registrering.
Om enheten saknar stöd för IMS eller om abonnemangsprofilen saknar rätt inställningar kommer enheten registrera sig för data, men aldrig för IMS. Resultatet blir att all IP-trafik fungerar, medan SMS uteblir. I praktiken kan operatörer dock leverera SMS på flera sätt beroende på nätarkitektur och abonnemangsprofil. Här är de tre vanligaste:
· SMS over IMS – standardmetoden i moderna LTE- och 5G-nät. Kräver att enheten är IMS-registrerad som vi redan beskrivit.
· SMS over NAS via SGs – används när IMS inte används eller saknas. SMS skickas då via signaleringsplanet till den kretskopplade delen av kärnnätet (MSC).
· SMS via SGd/Diameter – förekommer i moderniserade LTE- och 5G-kärnnät där SMS levereras via paketkärnan istället för via MSC.
Det är alltså inte så att VoLTE i sig skulle vara ett krav för att kunna skicka SMS i moderna mobilnät. Det som faktiskt krävs är att enheten kan registrera sig i IMS, mobilnätets IP-baserade tjänsteplattform. VoLTE är en av de tjänster som använder IMS för röstsamtal. SMS i LTE- och 5G-nät levereras via samma IMS-plattform, men som en separat tjänst.
Det här betyder alltså att SIM-kortet och abonnemangsprofilen måste tillåta IMS-registrering, även om enheten aldrig används för röstsamtal. Om IMS-registrering inte tillåts fungerar datakommunikation som vanligt, men SMS kan utebli.
Mer än du anar kan ligga hos operatören. Jag har till exempel sett devices som registrerar sig för VoLTE i en operatörs nät, men samma device hos operatörens hos operatörens lågprisvarumärke (utan att peka finger närmare tänk Vimla/Hallon/Fello osv) registrerar sig inte för samtal via VoLTE. Två olika SIM-kort, javisst, men om jag sen tar det SIM som inte erbjuder VoLTE-kompatibilitet och stoppar i en annan device, så är det helt plötsligt VoLTE stöd igen. Min gissning; “vitlistan” hos operatören är tajtare satt för lågprisalternativet.
Samma iakttagelse, annat sammanhang och långt innan näten släcktes, jag har tagit del av tester där man med modifierad mjukvara låter en enhet identifiera sig mot nätet som något annat. Tänk att en telefon från något obskyrt mobilmärke lånar IMEI-nummer och annan vital data från en vanlig Samsung. Den obskyra telefonen har begränsat stöd i näten, med rumsrenare identifiering så börjar helt plötsligt enheten att fungera. Slutsatsen är att det finns spärrar i näten, de finns säkert där av en anledning, men det gör det stundtals svårt att felsöka.
Jag har inte berört 112-inkompatibiliteten och den oväntade och snabba insatsen där mobiler snabbt blev spärrade i näten. Även om telefonen kan ringa vanliga samtal via VoLTE så kan den sakna stöd för VoLTE Emergency (nödsamtal över 4G), resultatet är att telefonen fungerar men kan inte nå 112. För Telias nät så går 112 via 2G om VoLTE saknas, men för övriga nät så har nödsamtal tidigare kunnat falla tillbaka via 2G-roaming och har operatören inget nät kvar -no bueno, då måste dessa enheter spärras dessa operatörers nät. Den exakta siffran telefoner som berördes, för detta infördes 1 februari sägs vara 10-60 000, telefoner i byrålådor ej inräknade.
Okej, så den sista saken som ställt till det är enheter som behöver 2G för att starta upp för att senare växla över till 4G. Dessa enheter kommer vara igång ända till de måste starta om, då kommer de inte att kunna ansluta igen om de inte har Telias nät. För dig som har enheter i Telias nät är detta möjligen något du bör gå igenom, för väl de näten stänger då slutar dessa att kommunicera. Inte alla kräver 2G, men vissa äldre firmware gör det. Och har du någon enhet du inte hört av på länge, då är det kanske dags att se om den fallit offer för något av ovanstående problem.